商品の特性（手仕事による個体差）上、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。
釉薬のムラ、形状の歪み、ピンホール（小さな穴）などは、作家による手仕事の風合いであり、不良品には該当いたしません。
お使いのモニター環境により、実際の商品と色味が異なる場合がございますが、これによる返品も承りかねます。
万が一、お届けした商品に破損や誤送があった場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせより「注文番号」を明記の上ご連絡ください。
折り返し、破損状況の写真送付についてのご案内を差し上げます。一点もの等の理由で交換が難しい場合は、配送料を含む代金全額を返金させていただきます。
破損や誤送による返品・交換が発生した場合、返送および再送にかかる送料はすべて当社が負担いたします。
商品発送前に限り、キャンセルを承ります。お問い合わせより「注文番号」を明記の上、お早めにご連絡ください。
※商品発送後のキャンセルは、いかなる理由であってもお受けできません。
お届け先住所の入力誤りや長期不在等により商品が当社へ返送された場合、原則として注文をキャンセルさせていただきます。
再発送をご希望の場合は、返送および再発送にかかる実費送料を別途申し受けます。
初回発送時の送料については返金の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
